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求助律师,假如我来自南京溧水区,想请教一下没有订单号,怎样向快递公司提出投诉?

吴亮律师2025-07-17长兴律师哪个好

无订单号投诉快递,先尝试联系快递公司。具体操作:1. 查找快递公司客服电话,说明情况并提供相关信息;2. 若客服无法处理,访问快递公司官网,寻找在线投诉或客服联系方式;3. 仍无法解决,拨打“12305”向国家邮政局投诉,按提示操作即可。
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常见处理方式为直接联系快递公司客服或访问其官网投诉页面。若无果,可选择向国家邮政局“12305”投诉。根据投诉情况严重程度和快递公司响应速度选择不同方式。
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没有订单号也可向快递公司投诉,建议联系快递公司客服并提供相关信息。依据《快递暂行条例》,快递公司应建立投诉处理机制。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如延误赔偿等。可向国家邮政局“12305”投诉以维护权益。

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