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拼多多订单纠纷。现在货不在我手上,平台不给退款,是怎么样一个流程?

吴亮律师2025-06-29长兴律师哪个好

处理此类纠纷,常见方式有:与商家协商、消费者协会调解、法院起诉。建议先尝试与商家友好协商;若协商无果,可联系消费者协会进行调解;调解仍无法解决,则准备相关证据,向法院提起诉讼。
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处理方式如下:
1. 与商家协商,说明情况,要求合理退款。
2. 若协商无果,联系消费者协会,申请介入调解,提供订单详情等证据。
3. 调解不成,整理好交易记录、聊天记录等证据,向法院起诉维权。
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您好,拼多多订单纠纷若货不在您手上且平台不退款,您可先与商家协商。协商无果时,依据《消费者权益保护法》,您可向消费者协会申请调解,调解不成可向法院起诉。不及时处理,可能导致您的权益受损且难以追回。

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